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공지사항

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제목 자주 묻는 질문
작성자 으뜸건강 (ip:)
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  • 작성일 2020-08-14
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  • 조회수 459

1. 적립금, 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

회원 가입 후 적립금, 쿠폰 사용이 바로 가능합니다.

다만, 엘포비와 같은 MIA뉴트라 등 일부 제품은 상세페이지 안내와 같이 쿠폰, 적립금 적용이 되질 않습니다.ㅠ

다른 상품에는 적용이 가능합니다. 전국 모든 온, 오프라인 MIA뉴트라 판매처 동일 정책이오니 양해 부탁드리겠습니다.

대신 꼼꼼한 배송 서비스로 보답해드리겠습니다.



2. 배송 조회는 어떻게 하나요?

발송 알림을 받으신 경우 정상 출고가 되었으며 함께 보내드리는 송장 번호로 조회하실 수 있습니다.

터미널 입고와 스캔이 시작되는 '발송일 늦은 밤부터' 정상 조회가 가능합니다.



3. 네이버페이 결제는 어떻게 하나요?

네이버페이는 회원 로그아웃 후 장바구니에서 이용하실 수 있습니다.


(회원 로그인 중에는 네이버페이 버튼이 노출되지 않습니다.)



4. 이메일 입력이 안되었다고 주문이 진행되질 않아요.
오래 전 SNS 연동으로 아이디를 생성하신 분 중에 오류가 나타나는 분들이 간혹 있습니다. 
주문창을 닫으신 후 메인 화면 상단 메뉴에 '회원정보수정'(모바일은 '정보수정')에서 
이메일 입력 및 저장 -> 로그아웃 -> 로그인 이후 주문을 다시 진행하시면 됩니다.
그래도 안되실 경우 카톡문의나 네이버 톡톡 문의로 연락주시면 처리해드리겠습니다.




5. 정기 결제 수정 또는 취소는 어떻게 하나요?

로그인 후 마이페이지에서 '정기 배송' 탭을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.



6. 정기 결제 취소하고 일반 구매를 하고 싶은데 잘 안되어요.

장바구니를 완전히 비우고 다시 진행해 보시길 바랍니다.


7. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 고객님께서 직접 진행해주셔야 하며, 모바일에서는 회원탈퇴 기능이 제공되지 않습니다. 

PC 모드로 접속 후 '회원정보 수정' 페이지로 이동 후 비밀번호를 입력하고, 페이지 하단에 있는 '회원탈퇴' 버튼을 클릭합니다.

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